御影店

見積りは無料で行ってくれますか？

お見積りは無料で行っております。お問い合わせ時もフリーダイヤルをご用意しております。FAXやメールでのお見積り依頼も24時間承っております。

土・日・祝日でも見積りをしてもらえますか？

土・日はもちろんお伺い致します。ご希望のお時間をご指定いただければお伺いいたします。なお、定休日は水曜・祝日・第2日曜となっております。

どんな工事を取り扱っていますか？

水廻り工事を中心に外壁塗装も得意としております。また、一度お世話になりましたお客様にはアフターフォローのご対応も手厚く承っております。どんな悩みでも一度お問い合わせください。

広告に掲載してある商品・工事金額でしてくれますか？

広告に記載の通り施工・販売致します。ただし、それぞれの現場での状況やお客様の仕様・プラン変更に伴い若干の金額の変更はございます。事前にお伝えいたしますのでご安心下さい。

お店で商品を確認できますか？

チラシに載っている商品は基本的に展示しております。人気のメーカーを中心に展示しており、実際に手に触って使い勝手をお確かめいただけますので、ぜひお越しください。

見積りはどのくらいで確認できますか？

その場でお伝えできる工事内容のものや、現場調査後すぐにご提出できるものもございます。水廻り設備等を含む工事の場合は、お客様のご要望に合わせて出来る限り早く提出させていただきます。大規模工事の場合は、図面やご提案資料作成に少々お時間をいただく場合があります。

見積りの内容を確認してから判断しても良いですか？

もちろんです。弊社のサービス内容、リフォームに対する考え方や姿勢に関してもご説明させていただきますので、見積り内容と踏まえてご判断ください。

見積りの内容がよくわからないのですが･･･？

弊社はお客様もわかりやすい詳細な見積書の作成を心掛けております。大型工事等の場合は目で見てわかりやすいプレゼンテーション資料や図面の作成を行い、お客様にしっかりとご納得いただけるよう、担当のリフォームアドバイザーより詳しくお見積り内容についてご説明させていただきます。

家具などの移動は自分たちで行うの？

私たちが家具などの移動も行わせていただきますのでご安心くださ い。またお客様にて家具の移動ができる状態まで内部を片付けてい ただくなどのご協力はお願いする場合がございます。

留守宅でも工事をやってくれますか？

お客様は外出されても大丈夫です。留守中の工事であってもご安心して頂けるよう、お客様宅の鍵を責任もって管理致します。

商品、設備機器だけの購入は可能ですか？

商品の保証範囲の問題などの理由により、商品だけの販売はお断りさせていただく場合もございます。詳しくは弊社の担当スタッフまでお尋ねください。

住みながらリフォームを行うことは可能ですか？

もちろん可能です。居住スペースと工事部の区分をしっかりと行い、工事期間中も細心の注意を払いながらお客様にストレスを与えぬよう、工事を行いますのでご安心ください。水廻り設備が使用できなくなる日、時間帯などについては事前にご説明をさせていただいております。

リフォームと建替えどちらがいいの？

全面改修で新築と比較して高くなる場合や、老朽化の進行により地盤や土台、柱に問題がある場合などは建替えをおすすめしております。ただし、建替えには取壊し費用、2度の引越し費用、仮住まい費 用などの余分な費用がかかってきますので、予算が限られている場合や、急を要する場合はリフォームをおすすめしております。また、建物が敷地内ぎりぎりに建っている場合など、現行の建築基準法規制により、今より小さい建物にしか建替え出来ない場合などもリフォームをおすすめしております。

ご近所への対応はしてくれるの？

お客様にご迷惑がかからないように、着工前にはご近所の皆様にご 挨拶と工事の説明に伺っております。

どのような施工体制をとっているのですか？

自社専属または弊社業者会所属の職人による施工体制をとっております。また担当リフォームアドバイザーが責任を持ちチームサポー ト体制で工事管理を行いますのでご安心ください。

工事中の職人さんに気遣いはした方がいいですか？

職人に対してのお気遣いは無用ですので、休憩時間でのお菓子のご提供やお心づけなども必要ありません。お気遣いの有無により工事內容 の出来が変わるような事は一切ございません。

リフォームローンの取り扱いは行っていますか？

当社提携リフォームローンや銀行ローンもお取り扱いを致しており ます。ご利用に際してアドバイスもさせていただいております。担当のリフォームアドバイザーにお気軽にご相談ください。

工事後の保証はありますか？

工事完了後に最長10年間の保証書の発行を行っております。工事完了後も責任を持ってご対応させていただきますのでご安心ください。

良い業者を見分けるポイントは？

ポイントはいくつかありますが、お家は大切な財産という事を考慮すると、価格のみで業者を選ぶことは良い選択とは言えないと思います。また、お客様にとってわかりやすい見積りを提出することがより良い業者選択の条件のひとつであり、その内容に対して丁寧な説明をしてくれるという事も大事な要素です。

ブランドカ、デザインカの面からみた場合、わかりやすいプレゼン テーション資料、ライフスタイルに合わせて作られた図面の提示が判断ポイントであると思います。

業者所在地の面から見た場合、工事のアフターフォローを考えると、より近い距離で信頼できる業者を選ぶことも大切と考えます。 最後に最重要ポイントとして上げられるのが、その業者の理念やお客様に対する考え方やサービス内容だと思います。価格だけを考慮するのではなく総合的に見て、ご自身の価値観に合った業者を選ぶことがリフォームを成功させるポイントです。

水漏れしているのですが、すぐに来てくれますか？

緊急を要するご依頼の場合、各ショールームや支店から30分圏内にお住まいでしたら、すぐに駆け付けることは可能です。しかし、定休日や営業時間外、混みあっている場合は、すぐに駆け付けることが難しいこともございますので、ご了承ください。

小さな工事や設備交換だけでも大丈夫？

はい、大丈夫です。内装の張り替えや畳の表替え、襖の張替えなど小さな工事でも承っております。お家のお困りごとなら何でもご相談ください。

水まわりリフォームの見積りは無料ですか？

はい、無料でお見積りをさせていただきます。見積りをしたからと言って、契約をしなければいけないということは決してありません。また、契約を無理に迫るようなことも一切致しませんので、お気軽にお申し付けください。

相談するときに準備すべきことはありますか？

お家の建築図面があれば、スムーズにリフォーム工事のお話ができます。また、お客様がイメージしている理想の写真や参考サイトなどをご共有いただけますと、よりお客様のご要望を汲み取ることができます。

住みながらの水まわりリフォームはできますか？

はい、可能です。工事によって、水やガス、電気が使えない時間帯や日がありますが、使えない期間は事前にご共有いたします。トイレリフォームの場合は、仮設トイレを外に設置することもあります。

増改築・全面リフォームの見積りは無料ですか？

はい、無料でお見積りをさせていただきます。見積りをしたからと言って、契約をしなければいけないということは決してありません。また、契約を無理に迫るようなことも一切致しませんので、お気軽にお申し付けください。

困ったらすぐに来てくれますか？

緊急を要するご依頼の場合、各ショールームや支店から30分圏内にお住まいでしたら、すぐに駆け付けることは可能です。しかし、定休日や営業時間外、混みあっている場合は、すぐに駆け付けることが難しいこともございますので、ご了承ください。

住みながらの増改築・全面リフォームはできますか？

範囲の狭い増改築リフォームであれば、住みながらのリフォームは可能かもしれませんが、増改築リフォームや全面リフォームでは、リフォーム工事範囲が広くなり、住むのが難しいケースが多いので、工事期間中は仮住まいをご用意いただくことがございます。

外装リフォームの見積りは無料ですか？

はい、無料でお見積りをさせていただきます。見積りをしたからと言って、契約をしなければいけないということは決してありません。また、契約を無理に迫るようなことも一切致しませんので、お気軽にお申し付けください。

住みながらの外装リフォームはできますか？

はい、可能です。外壁や屋根のリフォームの場合、住みながらの工事ができます。

日中は仕事で不在なのですが、工事は可能ですか？

はい、可能です。お家にお施主様がいない場合、私たちが家の鍵をお預かりして工事を行うことがあります。施工を行う職人は専属の職人ですので、安心してお出かけいただけたらと思います。

ご近所挨拶はどうしたらいいですか？

ご近所への挨拶は、私たちが工事が始まる前にさせていただきますので、ご安心ください。

外装リフォームの保証はどんなものがありますか？

工事内容に応じて、最長10年間の保証をさせていただいております。また、工事終了後には、保証内容を記載した保証書を発行しております。詳しくは担当スタッフまでお問い合わせください。